E-Work spa filiale di Novara (NO) ricerca 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE da inserire presso azienda Chimica vicinanze Novara.
Il/La candidato/a si occuperà d nello specifico di:
Assicurare il corretto processo di gestione degli ordini, dalla rilevazione fino alla consegna, attraverso il monitoraggio delle evasioni, la verifica e lo sblocco delle eccezioni commerciali nonché l'intervento in caso di problematiche
Garantire il ricevimento delle segnalazioni di reclamo che arrivano dai clienti o dalla Forza Vendite.
Intraprendere le azioni opportune per la loro risoluzione anche attraverso il coinvolgimento delle altre funzioni aziendali interessate
Garantire un'adeguata assistenza alla clientela, attraverso l'efficace ed efficiente gestione delle chiamate, l'analisi delle anomalie segnalate, la risoluzione diretta delle stesse o attraverso l'attivazione delle unità organizzative interne competenti
Il/La candidato/a ideale ha già maturato esperienza di 1 / 2 anni in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate
Competenze richieste:
Spirito proattivo
Orientamento al lavoro di team
Determinazione al raggiungimento dei risultati
Flessibilità
Capacità relazionali e doti di comunicazione
Forte orientamento al cliente
Responsabilità e precisone
Buone capacità di pianificazione ed organizzazione
Buone capacità analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza dell'inglese
Si offre contratto iniziale a tempo determinato.
Candidati per questo lavoro →
Il/La candidato/a si occuperà d nello specifico di:
Assicurare il corretto processo di gestione degli ordini, dalla rilevazione fino alla consegna, attraverso il monitoraggio delle evasioni, la verifica e lo sblocco delle eccezioni commerciali nonché l'intervento in caso di problematiche
Garantire il ricevimento delle segnalazioni di reclamo che arrivano dai clienti o dalla Forza Vendite.
Intraprendere le azioni opportune per la loro risoluzione anche attraverso il coinvolgimento delle altre funzioni aziendali interessate
Garantire un'adeguata assistenza alla clientela, attraverso l'efficace ed efficiente gestione delle chiamate, l'analisi delle anomalie segnalate, la risoluzione diretta delle stesse o attraverso l'attivazione delle unità organizzative interne competenti
Il/La candidato/a ideale ha già maturato esperienza di 1 / 2 anni in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate
Competenze richieste:
Spirito proattivo
Orientamento al lavoro di team
Determinazione al raggiungimento dei risultati
Flessibilità
Capacità relazionali e doti di comunicazione
Forte orientamento al cliente
Responsabilità e precisone
Buone capacità di pianificazione ed organizzazione
Buone capacità analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza dell'inglese
Si offre contratto iniziale a tempo determinato.
