Anche i clienti dell’ufficio postale di via Sesalli Francesco 15, a Novara e degli uffici di Cerano e Gozzano potranno prenotare il proprio turno allo sportello direttamente tramite app, senza la necessità di recarsi in ufficio postale. Salgono così a 17 gli uffici postali abilitati al nuovo servizio a Novara e provincia. Poste Italiane ha infatti installato il nuovo gestore delle attese, che oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi di clientela presente in sala, consente di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico direttamente tramite l’app “Ufficio Postale”, disponibile gratuitamente su GooglePlay e AppleStore. Per richiedere il ticket elettronico, prenotabile sia per il giorno corrente che per quello successivo, è sufficiente individuare sulla mappa l’ufficio postale di riferimento e, selezionata la sede, contrassegnata da un simbolo verde, cliccare su “prenota ticket”. A questo punto si apre una finestra con i servizi disponibili, contrassegnati da una lettera di riferimento con i tempi di attesa in tempo reale. Scelto l’orario di prenotazione, sullo schermo appare un ticket virtuale che indica il servizio prenotato, la data e l’ora dell’appuntamento. Arrivati in ufficio si avvicina lo smartphone al gestore delle attese per confermare la presenza e si mostra il biglietto all’operatore di sportello. Accanto alla possibilità di prenotare il biglietto di prenotazione, l’app ''Ufficio Postale'' mostra tutti i dettagli dell’ufficio postale, con gli orari di apertura e le indicazioni stradali per raggiungerlo dal punto in cui ci si trova in quel momento. Inoltre, la nuova App di Poste Italiane permette di accedere ai servizi delle operazioni più comuni, come il monitoraggio di una spedizione tracciata di Raccomandate, Assicurate e Pacchi, e consente di pagare i bollettini bianchi e premarcati e di inviare telegrammi, raccomandate e posta prioritaria (previa registrazione al sito www.poste.it, effettuabile anche da app). Nei tre uffici postali è disponibile anche il servizio wi-fi gratuito.